Garansi & Kebijakan Pengembalian
Untuk pengembalian atau klaim garansi, silakan kirim email ke bagian penjualan yang Anda tangani.
1 Kebijakan Pengembalian: Untuk produk yang tidak diinginkan lagi oleh pelanggan, tidak terkait dengan klaim garansi.
1.1, Paket terkirim tetapi Anda melakukan kesalahan.
--- silahkan hubungi kami segera.Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memperbaiki kesalahan.
Anda mengembalikan paket kembali kepada kami, segera setelah kami mendapatkan nomor pelacakan yang valid dari
Anda kami mengirimkan barang yang tepat untuk Anda. Sehingga Anda dapat menerimanya lebih cepat.Anda membayar semua kemungkinan biaya karena perubahan termasuk biaya pengiriman.
1.2, Paket terkirim tetapi kami membuat kesalahan atau kehilangan bagian apa pun.
---- silahkan hubungi kami segera. Kami akan memperbaiki masalah dengan metode pengiriman tercepat dengan biaya kami.
Dan akan mengirimkan hadiah atau kupon ekstra untuk membuat Anda merasa lebih baik.
2 Kebijakan Garansi: Untuk produk yang cacat atau tidak sesuai dengan spesifikasinya.
Kami berdiri di belakang produk kami, teknik dan kualitas.
Kami menawarkan garansi 1 ~ 8 tahun dalam hal produk yang berbeda.
Kami menawarkan dukungan teknis dan pemecahan masalah selama masa garansi.
Garansi hanya berlaku untuk pemilik asli dan tidak dapat dipindahtangankan.
Kami akan memverifikasi pembelian Anda sebelum memproses klaim garansi atau pengembalian apa pun.
Jika suatu produk tidak berkinerja seperti yang dijanjikan, harap segera hubungi sales kami.
Kami akan mencoba memecahkan masalah situasi untuk mencoba menyelesaikan masalah.
2.1 Jika ditentukan bahwa produk kami jelas-jelas rusak, kami akan segera mengirimkan produk baru kepada Anda.
Simpan kemasan baru agar Anda dapat mengembalikan produk yang cacat/rusak.
Kami akan menanggung biaya pengiriman kembali.
Ini tidak berlaku untuk barang-barang yang telah rusak karena kelalaian, keausan normal, pemasangan atau penyalahgunaan yang tidak tepat.
2.2 Jika kami tidak yakin bahwa produk rusak, kami akan menanggung biaya pengiriman kembali.
Produk akan diuji dan jika terbukti rusak, kami akan membayar ongkos kirim untuk mengirimkan barang baru kepada Anda.
2.3 Jika suatu produk tidak ditemukan cacat,
itu akan menjadi tanggung jawab pelanggan untuk membayar pengiriman kepada kami serta pengiriman kembali ke pelanggan.
2.4 Jika barang yang dikirim kembali kepada kami ditemukan rusak karena kelalaian, pemasangan atau penyalahgunaan yang tidak tepat,
maka tidak ada cakupan garansi yang akan ditawarkan.
Setiap produk yang rusak harus dikembalikan kepada kami untuk analisis kegagalan guna membantu meningkatkan produk di masa mendatang.
2.5 Garansi kami tidak mencakup barang yang rusak karena kelalaian, pemasangan yang tidak benar, atau penyalahgunaan.
Jika Anda tidak yakin, Anda harus menghubungi kami sebelum memasang produk.
2.6 Garansi kami tidak mencakup keausan normal.
Baterai lithium memiliki siklus hidup yang terbatas tergantung pada kedalaman debit.
Kami menyediakan angka pengisian dan pengosongan yang akan memberi Anda umur terbaik.
Keausan normal diidentifikasi karena semua sel dalam kemasan aus secara merata, yang tidak tercakup dalam garansi.
Kami menentukan keausan yang tidak merata sebagai perbedaan lebih besar dari 5% dalam kapasitas sel tunggal mana pun dalam kemasan, saat menggunakan BMS dengan benar.
Kebijakan garansi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan.Silakan merujuk ke situs web kami untuk mengetahui pembaruan apa pun terhadap kebijakan ini.
Kontak Person: Mr. Leo Zeng
